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Optimisation logistique : comment gagner du temps aux quais

09.05.2017

Lorsqu’il s’agit d’optimisation logistique, vos planificateurs utilisent-ils encore Excel pour programmer des créneaux horaires avec les transporteurs ? Sont-ils submergés d'e-mails et d'appels téléphoniques pour modifier les rendez-vous ? Ou ne prévoyez-vous pas du tout de créneaux horaires ? Et le résultat est-il que personne ne sait réellement quel camion arrivera à quel quai et à quel moment ? Si c'est le cas, il est temps de passer à la planification en ligne des quais, qui optimisera non seulement votre planning mais aussi toutes vos opérations logistiques.

 

Optimisation logistique des quais en mode self-service

La planification des quais hébergée dans le cloud offre à tous les acteurs un accès ininterrompu, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'horaire, depuis n'importe quel lieu. Cette optimisation logistique permet à tous ceux qui en ont reçu l'autorisation, du superviseur sur le lieu d'expédition au planificateur externe d'un transporteur, de toujours disposer de l'horaire mis à jour. En d'autres termes, une seule source fait foi.

La planification des quais hébergée dans le cloud permet à tous les fournisseurs, transporteurs et clients de voir les créneaux horaires disponibles et de sélectionner celui qui leur convient le mieux par rapport à leur propre programme de travail. S'ils veulent modifier leur rendez-vous, mettre à jour les informations de réservation ou même l'annuler, ils le peuvent. Ils doivent juste le faire avant la date de clôture de l'horaire, ce que vous pouvez facilement contrôler. Ils n'ont plus besoin de téléphoner ou d'envoyer des messages à vos planificateurs qui gagnent un temps précieux et réduisent le risque d'erreurs et de malentendus. De plus, toutes les personnes concernées reçoivent une notification automatique par e-mail pour tout changement apporté à l'horaire.

 

Vous gardez le contrôle

La planification en ligne des quais soutient l'optimisation logistique, parce que l'outil prend automatiquement en compte toutes sortes de restrictions et de conditions préalables lorsqu'il assigne des camions ou des ordres de transport à des quais et à des créneaux horaires. Par exemple, il est possible de réserver des quais pour des cargaisons entrantes ou sortantes, pour des conteneurs ou des chargements partiels de camions, ou de charger et décharger des produits au niveau des quais qui sont les plus proches de leur lieu de stockage habituel, pour réduire les distances parcourues par les caristes.

Il est également possible d'optimiser le déploiement de la main-d'œuvre et des ressources. Par exemple, s'il y a juste assez de transpalettes pour charger ou décharger un maximum de huit camions à la fois, le système ne permettra pas d'occuper plus de huit quais simultanément.

 

Augmentez la sécurité sur le site

La sécurité peut aussi être une raison d'opter pour une solution de planification des quais en ligne. Vous imposez facilement les limites lorsque vous attribuez les ordres de transport aux quais. Pensez par exemple à deux types différents de produits dangereux qui ne peuvent pas être chargés ou déchargés au niveau de quais adjacents. Avec les limites imposées et grâce à cette optimisation logistique, vous évitez ces erreurs manuelles potentielles qui peuvent avoir de graves conséquences.

Un autre risque potentiel est d'avoir des personnes qui circulent dans la cour alors que des camions y manœuvrent. Au moment de la réservation ou au portail d'entrée, vous pouvez demander le numéro de téléphone du chauffeur. Une fois sur place, celui-ci recevra un SMS quand arrive son tour de se présenter aux quais. De cette manière, personne n'est obligé de chercher le bon chauffeur dans une cour bondée ou au restaurant, ce qui améliore la sécurité et l'efficacité.

 

Une visibilité en temps réel pour tous les partenaires connectés

La planification des quais simplifie la communication tout au long de la chaîne. Cela permet à toutes les parties connectées de facilement consulter l'horaire mais aussi de partager des documents, tels que les listes de colisage, les documents de douane, les certificats ou les images. C’est une optimisation logistique facile et efficace. Et comme les documents sont sauvegardés dans le cloud, ce dernier sert également d'archives en ligne.

Un des aspects les plus importants est probablement la possibilité d'enregistrer chaque étape du processus. Cela permet aux employés et aux partenaires de surveiller la progression des opérations au niveau des quais, ce qui leur donne une idée en temps réel du statut de chaque ordre de transport. Par conséquent, vos fournisseurs, vos transporteurs et les employés de votre propre service clientèle peuvent voir si un camion attend, est en train d'être chargé ou a déjà quitté les installations, à temps ou en retard.

 

Un aperçu des performances des opérations logistiques

Surveiller chaque étape du processus constitue également une base pour mesurer et analyser vos performances. Combien de temps les camions doivent-ils attendre après leur arrivée avant d'accéder à un quai ? Combien de temps faut-il pour charger/décharger un camion ? Plus important peut-être, vous pouvez définir les performances par fournisseur ou transporteur. Vous voyez instantanément avec exactitude quels partenaires arrivent invariablement en retard par rapport à leur créneau horaire et vous pouvez aborder la question avec eux pour améliorer vos performances.