Kontakt

Zapewniamy wsparcie, gdziekolwiek jesteś

+32 (0) 264 158 44

infonoSpam@transwide.com

TMS: W pełni zintegrowany punkt kompleksowej obsługi przewoźników i spedytorów

17.02.2018

Logistyka transportu towarów może być bardzo trudna, szczególnie dla dużych przewoźników obsługujących zróżnicowane ładunki oraz działających w oparciu o coraz bardziej wytycznych wymagających klientów. Bez względu na to, jaki produkt ma zostać dostarczony, jeżeli działalność ma być rentowna, konieczne jest uwzględnienie potrzeby przetwarzania zamówień, zarządzania kosztami i komunikacji z ciągle zmieniającymi się kierowcami.

Każda duża organizacja transportowa musi otworzyć się na pracę z wieloma pakietami oprogramowania: od systemów CRM po rozwiązania do zarządzania dokumentacją, od komputera pokładowego po system planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Właśnie z tego powodu dobry system zarządzania transportem (TMS) – pozwalający zintegrować te wszystkie różnorodne rozwiązania w jednej, łatwej w użyciu platformie – powinien być siłą napędową całego procesu logistycznego firmy.

 
System TMS integruje wszystkie zadania

Bez systemu TMS skuteczne połączenie wszystkich składników wymaga ogromnego wysiłku. Rzewoźnicy, spedytorzy i operatorzy logistyczni zgodni są co do tego, że oddzielne i często ręczne zarządzanie dziesiątkami indywidualnych zadań nie tylko powoduje znaczne wyczerpanie zasobów, ale także wydłuża czasy ich realizacji, zwiększając istotnie ryzyko wystąpienia błędów.

Nawet najbardziej podstawowe zamówienia będą wymagać od przewoźnika:

  • Utworzenia zamówienia;
  • Przedstawienia klientowi dokładnej oferty;
  • Przechowywania zaktualizowanych cen i danych produktów;
  • Utworzenia dokumentów transportowych;
  • Prowadzenia komunikacji z flotą;
  • Prowadzenia komunikacji z partnerami z łańcucha dostaw;
  • Rejestrowania KPI;
  • Dokładnego fakturowania klienta;
  • Doglądania podwykonawców;
  • Rejestrowania wadliwych towarów;
  • Aktualizacji rekordów zarządzania pojazdami.

Od lat przewoźnicy wiedzą, że aby przetrwać muszą zachować konkurencyjność. Firma potrafiąca efektywnie prowadzić cyfrowo obsługę zamówień, stanów magazynowych i fakturowania, ma realną przewagę nad konkurentami, którzy nadal przechowują wszystkie swoje dokumenty w segregatorach i kartonowych pudełkach.

 

System TMS ogranicza ryzyko

Jednym z często przewijających się celów przewoźników i operatorów logistycznych jest minimalizacja ryzyka poprzez stworzenie złożonego, ale płynnie przebiegającego procesu, uwzględniającego każdą ewentualność i nie wymagającego obejść ani nadmiernej biurokracji. System TMS to idealne narzędzie do osiągnięcia tego celu, ponieważ można go zaprogramować tak, aby obsługiwał zmiany lub usterki pojawiające się w ostatniej chwili, bez konieczności planowania wszystkiego od początku i rozpoczynania od nowa.

Najważniejszą sprawą jest zawsze satysfakcja klientów, a ci stają się coraz bardziej wymagający. Dlatego też przewoźnicy muszą dostosować się do nowej sytuacji i pokazać swoją wszechstronność. Kiedyś musieliby odrzucić zgłoszoną przez klienta w ostatniej chwili zmianę planu, ale dziś dzięki systemowi TMS mogą zwykle zamienić „nie” w „żaden problem”.

W kontekście potrzeby optymalizacji wydajności nieocenionym zasobem stają się dane. Większość operatorów logistycznych i spedytorów stawia kierowcom oraz pojazdom wysokie wymagania i wykorzystuje wyśrubowane wskaźniki KPI. Bez systemu TMS wiele danych może przepaść. Istnieje tendencja do wykonywania zadań za wszelką cenę – bez analizowania skutków czy uczenia się na błędach z przeszłości. Efekt? Podmioty uzyskujące słabe wyniki mogą działać dalej bez przeszkód, a niedociągnięcia partnerów w łańcuchu dostaw odbijają się negatywnie na całej operacji.

 

Na system TMS może sobie pozwolić firma każdej wielkości

Wdrożenie wysokiej klasy systemu TMS jest od długieższego czasu jest celem wszystkich przewoźników, spedytorów i operatorów logistycznych. W przeszłości było to możliwe tylko w przypadku bogatych przedsiębiorstw międzynarodowych dysponujących ogromnymi flotami i obsługujących złożone zlecenia. Dla mniejszych organizacji ceny okazywały się zaporowe.

Jednak, jak to często bywa z technologiami, rozwiązania TMS szybko znalazły się w zasięgu wszystkich przewoźników – niezależnie od ich wielkości czy obrotów. Ze względu na modułową budowę można je dopasować do każdego programu, co może być szczególnie przydatne w przypadku firm, które potrzebują jedynie kilku spośród oferowanych funkcji. Oznacza to, że firmy otrzymują tylko te moduły, których potrzebują, i nie wydają fortuny na usługi, z których nigdy nie skorzystają.

 

Inwestycja w system TMS szybko się zwraca

Zorientowane na optymalizację wydatków przedsiębiorstwa mogą zwykle odzyskać koszty zakupu modułowego systemu TMS gdzie indziej – przede wszystkim poprzez wyeliminowanie konieczności zatrudnienia specjalistów ds. planowania. W wielu przypadkach system TMS może zastąpić nawet kilka pełnych etatów administracyjnych, co wiąże się z dalszymi oszczędnościami.