Wyeliminuj luki w kontroli dzięki śledzeniu pojazdów na żywo
Niezawodność dostaw odgrywa istotną rolę w ulepszaniu obsługi klienta. Opłata za przetrzymanie i opłata postojowa to dwa krytyczne składniki kosztów, które mogą stać się ogromnym problemem dla załadowców, jeśli nie kontrolują oni dokładnie swoich wysyłek. Widoczność wykonania transportu pomaga załadowcom w podejmowaniu działań naprawczych w razie problemów logistycznych oraz informowaniu klientów o ewentualnych opóźnieniach.
Dotychczas praktycznie nie istniała możliwość wglądu w czasie rzeczywistym w informacje o lokalizacji ładunku, dynamicznej spodziewanej godzinie przyjazdu oraz o statusie wysyłki w całym łańcuchu dostaw. Śledzenie na żywo Transwide zapewnia załadowcom i przewoźnikom stałą widoczność lokalizacji pojazdów i kierowców w celu optymalnego sprawowania kontroli. Dzięki temu mogą oni szybko reagować na nieoczekiwane zdarzenia, takie jak korki czy incydenty.
Śledzenie na żywo Transwide zapewnia pełną widoczność w łańcuchu dostaw wszystkich operacji transportowych w toku, minuta po minucie. Ponadto jeśli spodziewane jest opóźnienie przesyłki, natychmiast wysyłane jest powiadomienie, bez względu na przyczynę.
Organizacje muszą mieć wgląd w swoje oddolne operacje w łańcuchu dostaw, aby znać status i szacowane terminy dostaw wszystkich przesyłek, a tym samym móc podejmować zobowiązania wobec klientów na podstawie dokładnych informacji.
Aberdeen Research Group, kwiecień 2018 r.
Usprawnij obsługę klienta przy niższych kosztach
W ramach rozwiązania Transwide opartego na chmurze, służącego do planowania codziennej aktywności transportowej i zarządzania nią, funkcja śledzenia na żywo pozwala „przenieść się” na miejsce kierowcy. W ciągu kilku sekund informacje są przesyłane z pojazdu do centrum kontroli, co pozwala na zdalne monitorowanie trasy pojazdu i zarządzanie nią. Na przykład, kierowca może zostać ostrzeżony i odpowiednio poinstruowany, jeśli jego pojazd zboczy z planowanej trasy, oraz można natychmiast obliczyć trasę najbardziej efektywną pod względem zużycia paliwa.
Klienci zostaną automatycznie powiadomieni o szacowanym czasie dostawy w oparciu o aktualizacje na żywo oraz o wszelkich opóźnieniach, jeśli wystąpi coś nieoczekiwanego. Dzięki tym informacjom istotnie zmniejsza się liczba niezrealizowanych dostaw, co przekłada się na znaczący wzrost zadowolenia klientów.
Ile można zaoszczędzić dzięki Śledzeniu na żywo Transwide?
Aby się tego dowiedzieć, można szybko policzyć koszt związany z koniecznością lokalizacji ręcznej danego pojazdu i porównać go z kosztem lokalizacji automatycznej.
Zyskaj wgląd w informacje przekładalne na działania, od odbioru po dostawę
Żądaj potrzebnych informacji
Pozwól Transwide wspierać Ciebie w rozwoju
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje, jak zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną.
